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Les questions les plus fréquentes.

Lorsque vous passez une commande sur le site maisoneaudecouture.com vous recevez un mail de confirmation. Une fois la commande expédiée, vous recevez un nouvel email avec le lien et le numéro de votre suivi.

La livraison est offerte partout en France Métropolitaine avec un minimum d’achat de 20 pieces. Il n’y a rien à faire, le montant de la livraison se mettra automatiquement à jour lors de votre commande en France.

La livraison à l’international n’est pas disponible encore.

Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ? Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande.

NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice.

ATTENTION
 –  Aucun retour n’est accepté dans les relais. Pour les commandes en relais, les retours peuvent être effectués par la Poste

  • Le retour est à la charge du client.

Le produit est vérifié. S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement.

À réception de vos produits, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés, via votre moyen de paiement d’origine.

Remboursement d’une commande réglée avec un compte PayPal
Le montant d’une commande réglée via un compte PayPal vous sera re-crédité sur votre compte PayPal (Voir les conditions de remboursement ci-dessus).

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